Пример использования ChatGPT для создания скриптов общения с тех. поддержкой

[TR1XX]

Приветствую!

Сегодня узнаете, как можно применять ГПТ, когда лень придумывать или переписываться с тех. поддержкой, но все равно 1 абзац придется ГПТ написать, увы, но есть возможность наговорить ГПТ голосом
1. Пишем

Представь, что ты это я, а я - это покупатель в интернет-магазине. Напиши скрипт общения с тех. поддержкой сайта. Цель скрипта узнавать наличие in-store pickup, ups pickup location , reroute on other shipping address, pay by call перед покупкой, то есть ты еще ничего не покупал, ты проводишь разведку и выбираешь между несколькими магазинами лучший вариант . Обо всем этом НЕ нужно спрашивать в одном сообщении. Придумай размеренный упорядочный скрипт. Пиши на American English.

2. Получаем ответ

1. Initial Inquiry (In-Store Pickup)

You:

Hi there, I’m interested in making a purchase from your website and I wanted to ask if you offer in-store pickup? I prefer to pick up my order directly from the store if possible.

2. After Receiving Response (UPS Pickup Location)

You:

Thanks for the information! Also, I’d like to know if there’s a UPS pickup location available near your store. Can you share the closest UPS pickup point to the store or to my address?

3. After Receiving Response (Reroute to Another Shipping Address)

You:

Great, thanks! One more thing—if I make a purchase and the delivery address needs to be changed later, is it possible to reroute the shipment to a different address? I might need to adjust the shipping address after ordering.

4. After Receiving Response (Pay by Call Option)

You:

I appreciate your help! Lastly, I wanted to check if there’s an option to pay by phone before completing my order. I prefer to make payments this way rather than online if that’s available.

5. Final Question (General Inquiry)

You:

Thanks so much for answering all my questions! I’m almost ready to make my decision, but is there anything else you think I should know about your store’s services or shipping options before I go ahead with the purchase?

НЕ ИДЕАЛЬНО, было сделано за пару минут. ГПТ можно дать установку (задать персону, чтобы он представлялся определенным лицом), да, тут нет сообщений от поддержки, поэтому выглядит это все достаточно сухо. Когда поддержка отвечает, просто грузите сообщение от ТП в чатгпт и он вам сгенерирует ответ, а вы скопируете и вставите в чат с ТП или поправите чатгпт и только потом уже скопируете и вставите в чат с ТП.

ПРИМЕР СОСТАВЛЕНИЯ ТЕКСТА ДЛЯ ПРОЗВОНА В БАНК
1. Для примера сгенерирую фейковую персону

this-person-does-not-exist[.]com
fakenamegenerator[.]com

2. Отправляем запрос чату

представь, что ты это - "Carl M. Cantrell4260 Red Bud LaneTeterboro, NJ 07608Curious what Carl means? Click here to find out!Mother's maiden name HenrySSN 145-72-XXXX You should click here to find out if your SSN is online.Geo coordinates 40.784187, -74.126587PhonePhone 862-206-8304Country code 1BirthdayBirthday July 22, 1995Age 29 years oldTropical zodiac CancerOnlineEmail Address [email protected] This is a real email address. Click here to activate it!Username Aned1995Password Ohsh6pe5xahWebsite epowydn.comBrowser user agent Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like GeckoFinanceMasterCard 5484 8449 4949 4582Expires 12/2029CVC2 860EmploymentCompany J. BrannamOccupation Control and valve repairerPhysical characteristicsHeight 6' 1" (185 centimeters)Weight 216.3 pounds (98.3 kilograms)Blood type AB-Tracking numbersUPS tracking number 1Z 89E 403 91 3454 467 4Western Union MTCN 6836588306MoneyGram MTCN 88620955OtherFavorite color PurpleVehicle 2005 Lancia ThesisGUID 745c944a-419c-4f57-acad-015a4a3557deQR Code Click to view the QR code for this identity". Ты звонишь в банк для того, чтобы узнать баланс своего банковского счета. Составь скрипт общения с тех. поддержкой по телефону.

3. Получаем ответ (если он не релевантен, то просто поправьте чат)

You:
"Hi, this is Carl M. Cantrell. I’d like to check the balance on my account. Could you please confirm your name so I can proceed with verification?"

---

(After the representative responds)

---

You:
"Thank you. I’m ready to verify my identity. Here’s the information:

• My full name is Carl M. Cantrell.
• My date of birth is July 22, 1995.
• My address is 4260 Red Bud Lane, Teterboro, NJ 07608.
• My phone number is 862-206-8304.
• My email is [email protected].

Let me know if you need anything else for verification, like my account number or other details."

---

(After verification)

---

You:
"Great, now can you provide me with the balance on my account?"

---

(If they need more information)

---

You:
"If you need additional information, I can provide it. Just let me know what you need."

---

You:
"Thanks for your help!"

---

This keeps things smooth and professional while also ensuring the operator has all the info to confirm your identity.

 

[Bibach]

Скоро и вбивать вместо нас чатжпт будет